Politicas de privacidad
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En COUNTRIP.COM, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de alquiler de alojamientos turísticos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
COUNTRIP.COM
Correo electrónico de contacto: servicioalclientecountrip@gmail.com
Dirección:Car 32 # 9 sur 74, Medellin
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
a) Información proporcionada por el usuario
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada por terceros seguros)
Datos de facturación
Información del perfil (foto, preferencias, etc.)
b) Información recopilada automáticamente
Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Ubicación aproximada
Historial de navegación dentro del sitio
Cookies y tecnologías similares
c) Información de terceros
Datos provenientes de redes sociales si se registra mediante estas
Información de proveedores de pago
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos sus datos personales para:
Gestionar reservas de alojamientos turísticos
Procesar pagos y transacciones
Crear y administrar cuentas de usuario
Facilitar la comunicación entre huéspedes y anfitriones
Mejorar la experiencia del usuario
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
Cumplir obligaciones legales
4. BASE LEGAL
El tratamiento de sus datos se basa en:
La ejecución de un contrato (uso de la plataforma)
El consentimiento del usuario
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo de mejorar nuestros servicios
5. COMPARTICIÓN DE DATOS
Podemos compartir su información con:
Anfitriones (cuando realiza una reserva)
Proveedores de servicios (pagos, hosting, soporte técnico)
Autoridades legales cuando sea requerido
Socios comerciales, en caso de consentimiento
No vendemos sus datos personales a terceros.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Sus datos serán conservados:
Mientras mantenga una cuenta activa
Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
Hasta que solicite su eliminación
7. DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar información incorrecta
Solicitar la eliminación de sus datos
Limitar u oponerse al tratamiento
Portabilidad de los datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Puede ejercer estos derechos enviando un correo a: servicioalclientecountrip@gmail.com
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra:
Acceso no autorizado
Pérdida o alteración
Uso indebido
9. USO DE COOKIES
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10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En caso de transferir datos fuera de su país, garantizamos que se implementen medidas de protección adecuadas conforme a la legislación aplicable.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con la fecha correspondiente.
12. CONTACTO
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
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